Telkomsel menyatukan 50 identitas dalam re-branding
Penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Telkomsel, melakukan rebranding untuk mempertahankan keunggulannya di pasar yang kompetitif. Merek telah bekerja dengan VCCP untuk menstandarisasi 50 identitas berbeda di seluruh bisnisnya, termasuk kartu prabayar Simpati, layanan streaming video Max Stream, penawaran Internet of Things, dan layanan manajemen armada FleetSight.
Peluncuran merek dan telekomunikasi Telkomsel diresmikan pada siaran langsung acara TV di seluruh Indonesia pada hari Jumat. Kampanye ini akan mencakup properti digital yang diperbarui, tampilan digital, aktivasi sosial dan influencer, hubungan masyarakat, komunikasi eksternal, ritel, dan komunikasi langsung. Telkomsel telah menunjuk Kemitraan VCCP, yang meliputi VCCP Singapore (brand strategy and launch communications), SomeOne (brand strategy and brand identity), dan Good Relations (internal communications strategy and creative). Kemitraan VCCP sebelumnya telah melakukan perbaikan untuk beberapa merek telekomunikasi lain di seluruh dunia, termasuk O2, Three, T-Mobile, Telefonica, Movistar, BT dan Ice. Rebranding Telkomsel didukung oleh jajaran agensi Telkomsel, termasuk Romp, H+K, Fjord, iDac, dan AMP.
Sejak tahun 1995, Telkomsel telah menjadi perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Sekarang, dengan lebih dari 170 juta pengguna aktif, perusahaan terus memimpin dalam kategori yang sangat kompetitif, tetapi baru-baru ini melihat persaingan yang lebih ketat dengan potensi merger antara Ooredoo dan Hutchison. Indonesia di tahun 2021 sangat berbeda dengan tahun 1995, dan hingga tahun 2020.
Kampanye peluncuran Telkomsel mengundang dan menginspirasi masyarakat Indonesia untuk memanfaatkan penawaran Telkomsel untuk “make things happen”. Merek tetap terinspirasi oleh budaya Indonesia, mewakili keragaman, warna, semangat dan energi Indonesia, menurut perusahaan. Ketika di Hubungi oleh Tim Campaign Asia-Pasific, Chief Marketing Officer Telkomsel Rachel Goh untuk mendapatkan umpan balik tentang re-branding dan bagaimana kisah terkait re-branding. Andrew Hook, ECD di VCCP, mengatakan: “Untuk konsep ini, kami bekerja sama dengan pelanggan kami untuk menemukan ceruk yang tepat. Kami ingin menciptakan tampilan internasional untuk merek, yang terinspirasi oleh dorongan dan optimisme luar biasa yang menjadi ciri khas masyarakat Indonesia. Pada saat yang sama, kami perlu tertanam dalam budaya lokal, dan memiliki resonansi nyata dengan audiens kami. Para pemimpin VCCP mengatakan merek Telkomsel baru lebih panas dan lebih menarik. Bahkan lini Telkomsel baru, dibuat oleh Indonesian font foundry, Degarism Telkomsel berfokus untuk menjadi merek yang menghadapi masa depan yang berakar pada warisan Indonesianya. Logo Telkomsel yang baru terinspirasi oleh lekukan dan motif batik yang berbeda, cara desain tekstil lokal. Identitas baru dimiliki oleh orang Indonesia dan sesuatu yang mempengaruhi isyarat visual negara.
Sebagai bagian dari peluncuran kembali, Telkomsel dan VCCP bekerja sama dengan sutradara film ternama Joko Anwar untuk menyiapkan sebuah film untuk peluncuran kembali merek tersebut.
Produksi, yang dikelola dari jarak jauh oleh VCCP Singapura, adalah pemotretan jarak jauh enam hari di bawah pembatasan ketat Covid. Dia memiliki lebih dari 20 koleksi dan situs web yang dirancang khusus. “Dengan kru ramping, kami telah menghubungkan titik-titik antara tim spesialis di London, Singapura, Jakarta dan sedikit Amsterdam untuk prosedur yang menyeluruh,” kata ECD Hawk dari VCCP. Produksi menyatukan skenario yang tampaknya tidak terkait, mengalir dari satu ke yang lain dan tumbuh dalam intensitas seiring berjalannya cerita. Anwar mengatakan dalam sebuah pernyataan, “Yang menarik di brief kreatif adalah kisah tentang bagaimana inspirasi seseorang dapat menciptakan peluang tanpa akhir bagi orang lain. Tantangannya adalah bagaimana menjadikannya relevan bagi orang Indonesia. Kami melakukan ini dengan menghadirkan cerita dengan karakter yang tampak alami. dan situasi, sementara di waktu yang sama chic, sehingga orang dapat berhubungan.” Bagian akhir dari rencana rebranding adalah menggunakan 5.000 karyawan Telkomsel sebagai duta merek untuk identitas baru: melalui program komunikasi internal, pelatihan, dan pengarahan langsung dan aktivasi virtual, merek membawa karyawannya dalam perjalanan perusahaan.